Sur le site, Lou Boillon propose des prises de rdv payables d'avance pour réserver des séances de coaching sportif et/ou d'intégration fonctionnelle, et/ou de stages de mouvements.
En passant commande sur le site, vous attestez être une personne physique de plus de 15 ans. Vous reconnaissez avoir la pleine capacité pour vous engager au titre des présentes CGV lorsque que vous effectuez des transactions sur le site. En particulier si vous êtes mineur, vous confirmez avoir obtenu l'accord de votre représentant légal pour effectuer des transactions sur le site.
Les présentes « Conditions Générales de Vente » (CGV) régissent la vente de services proposés par Lou Boillon, coach sportive auto entrepreneur, par l'intermédiaire de son site internet louboillon.com, par contact direct ou encore par téléphone. Ces services incluent des cours particuliers, des cours collectifs ainsi que des stages et également la mise à disposition de cours vidéo et audio.
ARTICLE 1 – OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de vente de yoga, pilates, marche nordique, feldenkrais et de formation prévention qualité de vie au travail proposés par Lou Boillon à ses clients (ci-après désignés "le client" ou "l'élève"). Elles s'appliquent à toute commande effectuée sur louboillon.com, par contact direct ou par téléphone.
Lou Boillon se réserve le droit de modifier ou adapter ses Conditions Générales de Vente (CGV) à tout moment et sans préavis, étant ici précisé, que les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site. Il est de la responsabilité du bénéficiaire de consulter la mise à jour en vigueur sur le site : www.louboillon.com. Les conditions de ventes peuvent être envoyées sur simple demande par mail auprès de Lou Boillon.
ARTICLE 2 – ACCEPTATION DES CONDITIONS
Toute commande de services passée implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client, sans réserve.
ARTICLE 3 – SERVICES
Les services proposés par Lou Boillon incluent des :
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Cours particuliers de yoga, pilates, feldenkrais, marche nordique et barre au sol en présentiel ainsi qu’en visioconférence : séances individuelles programmés sur les créneaux disponibles.
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Cours collectifs de yoga, pilates, feldenkrais, marche nordique et barre au sol en présentiel ainsi qu’en visioconférence : séances de groupe à des dates et horaires fixes.
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Stages de yoga, pilates, feldenkrais, marche nordique et barre au sol en présentiel ainsi qu’en visioconférence : événements de plusieurs jours dédiés à une pratique donnée.
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Séances audio ou vidéos accessibles via le site web louboillon.com.
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Formations prévention qualité de vie au travail programmées sur les créneaux disponibles.
Les descriptions détaillées des services sont disponibles sur louboillon.com.
ARTICLE 4 –NON-RESPONSABILITÉ EN CAS DE BLESSURE
Lou Boillon s'engage à fournir un encadrement professionnel et attentif durant les cours et stages. Toutefois, les disciplines enseignées sont des activités physiques impliquant des mouvements corporels, chaque élève participe sous sa propre responsabilité. Lou Boillon ne pourra être tenue responsable des blessures ou accidents survenus pendant ou après la séance, liés à une mauvaise exécution des mouvements, à des conditions physiques préexistantes non signalées, ou à tout autre incident indépendant de sa volonté.
Il est demandé à chaque participant de consulter un professionnel de santé avant de débuter l’année afin de fournir un certificat d’aptitude à la pratique sportive. Il est demandé au client de signaler à la professeure toute condition médicale particulière ou limitation physique. L’élève est également invité à écouter son corps et à ajuster sa pratique en fonction de sa capacité physique.
ARTICLE 5 –NON-RESPONSABILITÉ EN CAS DE PERTE, VOL OU DÉGRADATION DE MATÉRIEL
Lou Boillon ne saurait être tenue responsable en cas de perte, vol ou dégradation des effets personnels des participants lors des cours, stages ou tout autre événement organisé. Les participants sont invités à veiller à la sécurité de leurs biens personnels et à ne pas laisser d'objets de valeur sans surveillance dans les lieux de pratique. En aucun cas, Lou Boillon ne pourra être tenue responsable des dommages matériels ou pertes subis dans le cadre de ses activités.
ARTICLE 6 – BONNE CONDUITE
En passant commande pour un cours, un stage ou tout autre service proposé par Lou Boillon, le client accepte expressément de se conformer à la Charte de Bonne Conduite disponible sur louboillon.com. Cette charte définit les comportements respectueux et appropriés attendus lors des séances de yoga, tant envers le personnel que les autres participants.
Tout manquement à cette charte, tel qu'un comportement inapproprié, perturbateur ou non-respectueux, pourra entraîner l'exclusion immédiate du cours ou du stage, sans possibilité de remboursement ni de compensation. Lou Boillon se réserve le droit d'apprécier la gravité des manquements et de prendre les mesures adéquates pour assurer le bon déroulement de ses activités.
ARTICLE 7 – COMMANDES
Le client peut réserver les services proposés via louboillon.com, par contact direct ou encore par téléphone. La réservation devient effective dès confirmation par email ou par téléphone. Toute commande est soumise à la disponibilité des services.
ARTICLE 8 – PRIX, MODALITÉS DE PAIEMENT ET RÉCLAMATIONS
Le prix et les modalités de paiement des services sont constamment accessibles sur le site louboillon.com.
Les prix des services sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC). Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les services sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la commande.
Le client a la possibilité de régler sa commande via PayPal.
Pour les séances individuelles, le paiement est exigé en totalité au moment de la réservation ou au jour de la séance.
Pour les séances collectives, le paiement s’effectue en début d’année avec possibilité d’échelonnement.
ARTICLE 9 – DATES ET LIEUX DE COURS
Les dates choisies pour les différentes sessions ne sont pas contractuelles et peuvent être modifiées par Lou Boillon en cours d’année. Le planning des interventions est disponible sur le site louboillon.com. Le lieu de formation correspondant à l’action de formation qui est annoncé sur le site. Le lieu de formation n’est en aucun cas responsable du déroulé et de l’organisation de la formation.
ARTICLE 10 – CONDITIONS D’ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT
10.1 – Annulation par le client
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Cours individuel : Le client peut annuler ou reporter un cours particulier sans frais jusqu'à 24 heures avant l’heure prévue. Passé ce délai, le cours sera dû en intégralité.
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Cours collectifs : L’annulation d’un cours collectif entrainera une possibilité de report de la séance pour le client sur la saison en cours, sans possibilité de remboursement.
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L’annulation d’un stage peut être effectuée jusqu’à 48h avant le début de ce dernier. Au-delà de ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.
10.2 – Annulation par Lou Boillon
En cas d’annulation d’un cours ou d’un stage par Lou Boillon, le client sera informé dans les plus brefs délais et pourra choisir entre :
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Le remboursement intégral des sommes versées.
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Le report de la prestation à une date ultérieure.
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ARTICLE 11 – DROIT DE RÉTRACTATION
Pour les cours individuels, conformément à l’article L 121-20 du Code de la Consommation, l’élève est informé qu’il dispose d’un délai de quatorze jours francs à compter de sa réservation pour exercer son droit de rétractation, sans pénalité et sans avoir à justifier d’un motif. Le droit de rétractation peut s’exercer par mail à l’adresse : contact@louboillon.com ou par lettre recommandée avec avis de réception adressée : Lou Boillon 20 rue des Frères Maire, 25660 SAÔNE.
Lorsque le droit de rétractation est exercé, Lou Boillon est tenue de rembourser le client de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Au-delà, la somme due est, de plein droit, productive d’intérêts au taux légal en vigueur.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le client ne peut exercer son droit de rétractation pour les prestations de services de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. Ainsi, les cours collectifs, stages ou formations en présentiel ainsi qu’en visioconférence programmés à une date précise ne peuvent faire l’objet d’une rétractation une fois la réservation confirmée.
ARTICLE 12 – RÉCLAMATIONS
Le client peut soumettre toute réclamation relative à la prestation des services fournis par Lou Boillon. Les réclamations doivent être adressées par email à l’adresse suivante : contact@louboillon.com ou par courrier recommandé à l’adresse postale suivante : 20 rue des Frères Maire, 25660 SAÔNE.
Lou Boillon s’engage à accuser réception de la réclamation dans un délai de 7 jours ouvrés et à y apporter une réponse dans un délai maximum de 30 jours ouvrés à compter de la réception de la réclamation.
ARTICLE 13 – RECOURS A UN MÉDIATEUR
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu directement avec Lou Boillon.
Le client peut contacter le médiateur suivant :
Coordonnées :
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Site internet : http://www.saone.fr/
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Adresse : 6 rue de la Mairie, 25660 Saône
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Téléphone : 06 82 74 53 32
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Permanence : Dernier mardi du mois de 9 h à 12 h
Avant de saisir le médiateur, le client doit au préalable avoir tenté de résoudre directement le litige avec Lou Boillon par une réclamation écrite conformément à l'article 12.
ARTICLE 14 – MODIFICATION DES SERVICES
Lou Boillon se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu des services, les horaires des cours ou les conditions d’accès en fonction des disponibilités et des circonstances. Toute modification sera communiquée aux clients inscrits, qui auront la possibilité d’accepter ces modifications ou d’annuler leur réservation avec un remboursement.
ARTICLE 15 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus, supports pédagogiques, vidéos, textes, et documents mis à disposition ou envoyés par Lou Boillon dans le cadre de ses cours, stages, formations ou activités, restent la propriété exclusive de Lou Boillon. Ces contenus sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle et ne peuvent être reproduits, distribués, modifiés, partagés, ou utilisés à des fins commerciales sans l’autorisation préalable écrite de Lou Boillon.
Toute utilisation non autorisée de ces contenus pourra entraîner des poursuites judiciaires. Les participants s'engagent à respecter ces droits et à ne pas diffuser ou exploiter les supports de cours à des fins autres que leur utilisation personnelle et privée dans le cadre de leur pratique du yoga.
ARTICLE 16 – LOI APPLICABLE
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, le tribunal compétent sera celui du domicile du défendeur ou celui du lieu de la prestation de service.